Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego Witaminy.co.uk jest firma Vital Supplements Ltd. The Offices. 57 Newtown Road. Brighton. East Sussex. BN3 7BA. Company number 10699643

 

1. Umowa między nami

Zanim zamówienie zostanie przyjęte, musimy otrzymać zapłatę całej ceny za zamówiony towar. Po otrzymaniu przez nas płatności potwierdzimy przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Przyjęcie przez nas Twojego zamówienia skutkuje zawarciem między nami prawnie wiążącej umowy.

2. Cena

2.1 Ceny należne za zamówiony towar są takie jak podano na naszej stronie internetowej.

 

2.2 Być może będziesz musiał zapłacić dodatkową opłatę za dostawę, a dostawa do niektórych lokalizacji może nie być możliwa. Koszty dostawy są podane na naszej stronie internetowej.

 

3. Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Możesz odstąpić od umowy zawartej z nami na zamówiony towar w dowolnym momencie do końca czternastego dnia roboczego od dnia otrzymania zamówionego towaru. Nie musisz podawać nam żadnego powodu odstąpienia od umowy ani nie będziesz musiał płacić żadnej kary.

 

3.2 Aby odstąpić od umowy należy nas o tym powiadomić poprzez wiadomość E-mail.

 

3.3 Jeśli otrzymałeś towar przed odstąpieniem od umowy, musisz odesłać towar na nasz adres kontaktowy na własny koszt i ryzyko. Jeśli odstąpisz od umowy ale towar został już wysłany nie możesz rozpakowywać towaru po jego otrzymaniu i musisz odesłać towar do nas na nasz adres kontaktowy na własny koszt i ryzyko tak szybko jak to możliwe.

 

3.4 Po powiadomieniu nas o odstąpieniu od umowy wszelka suma pobrana od nas z Twojej karty kredytowej zostanie zwrócona na Twoje konto tak szybko jak to możliwe a w każdym razie w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia pod warunkiem że dane towary zostaną przez Ciebie zwrócone i odebrane przez nas w takim stanie w jakim znajdowały się w chwili dostarczenia do Ciebie. Jeśli nie zwrócisz dostarczonego Ci towaru lub nie zapłacisz kosztów dostawy będziemy uprawnieni do odliczenia bezpośrednich kosztów odzyskania towaru od kwoty, która ma zostać Ci ponownie zaliczona.

 

4. Anulowanie przez nas

4.1 Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy pomiędzy nami, jeżeli:

 

4.1.1 nie mamy wystarczających zapasów, aby dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar;

4.1.2 nie dostarczamy na Twój obszar; Lub

4.1.3 co najmniej jeden z zamówionych towarów został wystawiony z nieprawidłową ceną z powodu błędu typograficznego lub błędu w informacjach o cenach otrzymanych przez nas od naszych dostawców.

 

4.2 Jeśli anulujemy Twoją umowę powiadomimy Cię o tym e-mailem i zwrócimy na Twoje konto wszelkie kwoty pobrane przez nas z Twojej karty kredytowej tak szybko jak to możliwe ale w każdym przypadku w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Nie będziemy zobowiązani do zaoferowania dodatkowej rekompensaty za doznane rozczarowanie.

 

5. Dostawa towaru do Ciebie

5.1 O ile nie zostało to inaczej określone przez Ciebie wyślemy Twoje zamówienie w kopercie bąbelkowej przystosowanej do skrzynek pocztowych. Koperty te zostały zaprojektowane tak aby z łatwością zmieściły się w skrzynce na listy o minimalnej wysokości 39 mm (zgodnie z sugestią Royal Mail) i szerokości 160 mm.

 

5.2 Dostarczymy zamówiony przez Ciebie towar pod adres, który nam podałeś w momencie składania zamówienia.

 

5.3 Dostawa zostanie zrealizowana możliwie jak najszybciej po przyjęciu zamówienia.

 

5.4 Stajesz się właścicielem zamówionych towarów w momencie ich dostarczenia. Po dostarczeniu towarów będą one przechowywane na Twoje własne ryzyko i nie będziemy ponosić odpowiedzialności za ich utratę lub zniszczenie.

 

6. Odpowiedzialność

6.1 Jeśli dostarczony przez nas towar nie jest tym co zamówiłeś, jest uszkodzony lub wadliwy lub dostawa jest w niewłaściwej ilości nie ponosimy wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności, chyba że powiadomisz nas poprzez e-mail o problemie na nasz adres kontaktowy w ciągu 10 dni roboczych od daty dostawy danego towaru.

 

6.2 Jeżeli nie otrzymasz zamówionych przez Ciebie towarów w ciągu 30 dni od daty ich zamówienia, nie będziemy ponosić wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności, chyba że zgłosisz nam problem poprzez E-mail w ciągu 40 dni od daty, w której zamówiłeś towar.

Jeśli zgłosisz nam problem pod tym warunkiem, naszym jedynym obowiązkiem będzie, według Twojego uznania:

6.2.1 uzupełnić braki lub brak dostawy;

6.2.2 wymiany lub naprawy towarów, które są uszkodzone lub wadliwe; Lub

6.2.3 zwrócić Ci kwotę zapłaconą przez Ciebie za dany towar w dowolny wybrany przez nas sposób.

 

6.3 O ile nie zabrania tego prawo, nie będziemy ponosić wobec Ciebie odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie lub wtórne straty, szkody lub wydatki (w tym utratę zysków, działalności lub wartości firmy), niezależnie od tego, jakie wynikają z jakiegokolwiek problemu, który zgłosisz nam na mocy niniejszego warunku, a my nie ma obowiązku zapłaty Ci jakichkolwiek pieniędzy w ramach rekompensaty, z wyjątkiem zwrotu kwoty zapłaconej przez Ciebie za przedmiotowe towary zgodnie z punktem 6.2.3 powyżej.

6.4 Musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów w tym uzyskać wszystkie niezbędne pozwolenia celne, importowe lub inne na zakup towarów w naszej witrynie. Niektóre przepisy krajowe mogą zabraniać importu lub eksportu niektórych naszych towarów do Ciebie. Nie składamy żadnych oświadczeń i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w związku z eksportem lub importem zakupionych towarów.

 

6.5 Niezależnie od powyższego żadne z postanowień niniejszych warunków nie ma na celu ograniczenia jakichkolwiek praw jakie możesz mieć jako konsumentowi na mocy obowiązującego prawa lokalnego lub innych praw ustawowych, których nie można wyłączyć ani w żaden sposób wyłączyć lub ograniczyć naszej odpowiedzialności wobec Ciebie z tytułu jakichkolwiek śmierć lub obrażenia ciała wynikające z naszego zaniedbania.

 

7. Uwagi

O ile w niniejszych warunkach wyraźnie nie określono inaczej wszystkie powiadomienia od Ciebie kierowane do nas muszą być wysłane drogą e-mail na adres info@witaminy.co.uk

 

8. Zdarzenia niezależne od nas

Nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec Ciebie za niedostarczenie zamówionych towarów lub jakiekolwiek opóźnienie w ich dostarczeniu, ani za jakiekolwiek uszkodzenia lub wady dostarczonych towarów spowodowane przez jakiekolwiek zdarzenie lub okoliczność pozostającą poza naszą kontrolą w tym między innymi strajki, awarii systemów lub dostępu do sieci, powodzi, pożaru, eksplozji lub wypadku.

 

9. Nieważność

Jeżeli jakakolwiek część niniejszych warunków okaże się niewykonalna (w tym wszelkie postanowienia, w których wyłączamy naszą odpowiedzialność wobec Ciebie), nie będzie to miało wpływu na wykonalność jakiejkolwiek innej części niniejszych warunków.

 

10. Prywatność

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się przestrzegać warunków naszej polityki prywatności.

 

11. Prawa osób trzecich

Z wyjątkiem naszych podmiotów stowarzyszonych, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli, osoba niebędąca stroną niniejszej umowy nie ma prawa na mocy UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. do egzekwowania jakichkolwiek warunków niniejszej umowy ale nie ma to wpływu na żadne prawa lub środek zaradczy strony trzeciej, który istnieje lub jest dostępny poza tą ustawą.

 

12. Obowiązujące prawo

Umowa między nami będzie regulowana i interpretowana zgodnie z prawem Angielskim, a sądy Angielskie będą właściwe do rozstrzygania wszelkich sporów między nami.

 

13. Przechowywane metody płatności

Wszystkie przechowywane metody płatności zarządzane na stronie Witaminy.co.uk są obsługiwane przez naszego partnera płatniczego Stripe. Stripe został poddany audytowi przez niezależnego kwalifikowanego audytora bezpieczeństwa PCI (QSA) i posiada certyfikat dostawcy usług PCI poziomu 1. Jest to najbardziej rygorystyczny poziom certyfikacji dostępny w branży płatniczej.

 

Kiedy zdecydujesz się zapisać metodę płatności na Witaminy.co.uk nigdy nie zobaczymy (ani nie będziemy mieli dostępu) danych karty, a wszystko to ułatwia szyfrowane połączenie ze Stripe, która bezpiecznie przechowuje Twoje dane w naszym imieniu. Używamy unikalnych kluczy do identyfikacji Ciebie jako klienta i Twojej metody płatności. Można ich używać wyłącznie w dokładnej kombinacji ze sobą, co gwarantuje, że Twoja metoda płatności nie będzie mogła zostać użyta w żaden inny sposób niż powiązanie z Twoim kontem.

 

14. Całość umowy

Niniejsze warunki, wraz z aktualnymi cenami na naszej stronie internetowej, szczegółami dostawy, danymi kontaktowymi i polityką prywatności określają całość naszej umowy dotyczącej dostarczania przez nas towarów do Ciebie. Żadne informacje wypowiedziane przez sprzedawcę w naszym imieniu nie powinny być rozumiane jako zmiana niniejszych warunków lub jako upoważnione oświadczenie dotyczące charakteru lub jakości jakichkolwiek towarów oferowanych przez nas do sprzedaży. Z wyjątkiem oszustwa lub oszukańczego wprowadzenia w błąd, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za to, że jakiekolwiek takie oświadczenie będzie nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd.